ALBA Médiation

Les ingrédients de la médiation

• Une relation altérée ou susceptible de l’être : tensions, différends, conflits … générant des énergies négatives (sentiment d’agression, agressivité, blocage dans la communication, non-dits, stress, incompréhension, mal-être…)
• Une démarche volontaire des personnes concernées, pour dialoguer et définir ensemble la nature de leurs futures relations.
• Un cadre sécurisé dont le respect est garanti par un médiateur solidement formé, supervisé, qui applique un processus structuré et respecte une déontologie. Par la qualité de son écoute et son professionnalisme, il facilite les échanges de manière impartiale, pour accompagner la créativité des personnes à la recherche de LEUR solution. Il n’impose pas sa décision car il n’est ni juge ni arbitre, mais il s’assure que chacun a bien évalué les conséquences de son choix.

• Elle est rapide : elle comprend généralement un entretien individuel pour chacune des personnes concernées et au moins une réunion commune.
• Elle est confidentielle.
• Elle est fondée sur la liberté de décision des intéressés, et non sur l’aléa d’une décision judiciaire parfois vécue comme une sanction.
• Elle est peu couteuse, et peut éviter les lourdeurs d’un procès. Son coût est généralement forfaitaire et sera donné gratuitement sur devis. Il peut varier selon le nombre de personnes et la situation de médiation.